Reset uw smartcard
Als u geen ontvangst meer heeft of een foutmelding krijgt op één of meerdere digitale- of HD-zenders waar u een abonnement op heeft, dan kunt u zelf uw smartcard resetten. Volg daarvoor onderstaande stappen. Let op: het is van belang dat uw apparatuur aan staat tijdens de reset, met de smartcard erin.
- Haal de smartcard uit de tv of ontvanger
- Noteer het nummer dat op de kaart staat
- Stop de kaart weer goed terug in de tv of de ontvanger
- Zet de tv of de ontvanger aan
- Vul in het veld hieronder het nummer van de smartcard in (let op: getallen achter elkaar, zonder spaties en zonder de R, bijvoorbeeld 41386228125)
- Typ daarna de twee getoonde woorden over in het validatievenster
- Druk op ‘verzend formulier’
